COMPRAS:
En esta guía buscamos que tu experiencia de compra sea lo más fácil y clara posible. Ante cualqueir consulta no dudes en escribirnos a [email protected] o dejar tu mensaje en la pestaña CONTACTO
*Elegí el producto que deseas comprar.
*Hacé clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo. Podés seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé clic en "Iniciar Compra".
*Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".
*Ingresá la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego hacé clic en "Continuar".
*Seleccioná el método de envío que desees y hacé clic en "Continuar".
Los envíos los realizamos a través de OCA. Una vez que el pago esta acreditado realizamos el envío, el cual puede tardar entre 2 y 15 días hábiles, según el destino. Siendo 6 o 7 días el tiempo promedio de entregas en general.
En algunas fechas especiales, como cybermonday, hotsale, entre otras, puede haber más demora en la entrega de pedidos por parte del Correo
Podés elegir recibir el paquete en tu domicilio o retirarlo en una sucursal de Oca cercana a tu domicilio, esta última opción siempre tiene menos demora.
Si elegís retirar en sucursal Oca, tené en cuenta que una vez que el paquete llega a la sucursal está disponible para el retiro 5 días hábiles o nos será devuelto. Y se debería hacer nuevamente todo el proceso abonando el cliente el nuevo envío
Si elegís recibirlo en tu domicilio es muy importante que todos los datos esten correctos, especialmente dirección, ciudad y codigo postal, para evitar cualquier inconveniente. Para hacer Fiaca no se hará cargo de los costos de enviarlo nuevamente por error de datos por parte del cliente.
También pódes elegir la opción de retiro por palermo. Los paquetes los dejamos en palermo entre los días miércoles y jueves.
Para más información o si necesitas algún otro medio de envío podes escribirnos a [email protected]
*Elige el medio de pago.
*Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
En caso de contar con un cupón de descuento, debes ingresarlo en esta pantalla antes de "Realizar pedido"
*Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé clic en "Continuar".
*Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida.
*Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
*Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
Antes de realizar tu compra asegurate de elegir el talle correspondiente, para facilitarte la elección, los productos tienen en su descripción las medidas correspondientes, y en algunos casos la información esta reforzada con una imagen. Ante cualquier duda podes consultarnos y te vamos a asesorar en todo lo que necesites saber.
CAMBIOS:
Todas las prendas tienen cambio dentro de los 30 días de realizada la compra.
Para coordinar cambios te pedimos que nos escribas a [email protected]
El costo del envío de los cambios corre por cuenta del comprador.
Si el cambio se va a realizar en el punto de retiros de palermo, es sin cargo.
El punto de retiros de palermo es solo para retiros y cambios, no es local.
En ningún caso se pueden realizar cambios en los "puntos de venta", ya que son locales multimarca, no locales propios de la marca.
Para hacer Fiaca se hace responsable del costo de los envíos por cambio, en caso de que el cambio sea por enviar nosotros un producto equivocado o por falla del producto.
Esperamos que esta información sea de utilidad y para cualquier consulta no dudes en escribirnos.
Muchas gracias!!
